İade & Değişim

Satın almış olduğunuz ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bize ulaşarak Sürat Kargo ya da Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak iade veya değişim için gönderebilirsiniz.

İade ve değişim için değiştirmek istediğiniz bedeni, modeli ve sipariş numaranızı da belirterek mail ile bize iletmeniz gerekmektedir. 

Türkiye genelinde bulunan Sürat Kargo şubelerinde Firma/İade/Cari Kodu: 1054377000 (Kocaeli/Dilovası) ya da Yurtiçi Kargo şubelerinde İade Kodu: 632273471 kodunu kullanarak ve OPLOG REFLECT STUDIO PROJESİ diye bilgilendirme yaparak yalnızca şubelerden depomuza gönderim sağlayabilirsiniz. Yurtiçi Kargo iade onay kodu isteyecektir aynı kodu yeniden girmelerini rica edebilirsiniz.

Adres: Köseler Mahallesi S.S İstanbul Mermerciler San. Sit. Yapı Koop. 37.Cad. NO:3, 41455 Dilovası/Kocaeli

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücretimiz 200 ₺ üzeri siparişlerde ücretsiz, 200 ₺ altında 9.5 ₺ olarak belirlenmiştir.

Kaç gün içinde kargoya verilir?

1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Hangi kargo firmaları ile gönderim sağlıyorsunuz?

Yurtiçi ve Aras kargo ile gönderim sağlıyoruz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde mail adresinize 'Siparişin yola çıktı!' başlıklı mail ile kargo takip kodu iletilecektir. 'Siparişini Görüntüle' butonuna basarak siparişinizin kargo sürecini takip edebilirsiniz. 

Kargonuzun durumunu siparişlerim sayfasındaki kargo takip bölümünden, sizinle paylaşılan mail veya SMS'de bulunan takip numarası ile takip edebilirsiniz.

Siparişimin durumumu nasıl takip edebilirim?
Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda bulunan siparişlerim bölümünden de takip edebilirsiniz.


Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.


Şifremi Unuttum?
Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” linkine tıklayın ve siteye kaydınızı yaparken kullanmış olduğunuz e-mail adresinizi girin, çok kısa bir sürede size, siteye giriş yaparken, bize bildirmiş olduğunuz şifrenizi içeren bir e-mail gönderilecektir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. 

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.