İade & Değişim

Satın almış olduğun ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bize ulaşarak  Aras Kargo ile ücretsiz olarak iade veya değişim için gönderebilirsin.

Türkiye genelinde bulunan Aras Kargo şubelerine OPLOG OPERASYONEL LOJİSTİK A.Ş. / 15040419334799  bilgisini ve kodunu ileterek  iade işlemi sırasında şube görevlisine mutlaka  kodunu paylaştıktan sonra,  işlemini Reflect Studio markası ile yapacağı bilgisini paylaşman gerekmektedir. Ürünlerini bu adımları izleyerek tarafımıza ücretsiz gönderebilirsin.

İade ve değişim işlemi için değiştirmek ya da iade etmek istediğin modeli, bedeni ve 4 haneli sipariş numaranı belirterek e-posta aracılığıyla bize bilgi iletmen gerekmektedir. 

Elimize ulaşıp gerekli kontroller gerçekleştikten sonra isteğe bağlı olarak 5-7 gün içinde iade ya da değişim sağlanır. 

Adres:

Osman Gazi Mah, Sanayi Cad, İlham Sok No:8 Darıca/Kocaeli

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücretimiz 250 ₺ üzeri siparişlerde ücretsiz, 250 ₺ altında 9.5 ₺ olarak belirlenmiştir.

Kaç gün içinde kargoya verilir?

2-5 iş günü içinde kargoya verilir.

Hangi kargo firmaları ile gönderim sağlıyorsunuz?

Yurtiçi ve Aras kargo ile gönderim sağlıyoruz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde mail adresinize 'Siparişin yola çıktı!' başlıklı mail ile kargo takip kodu iletilecektir. 'Siparişini Görüntüle' butonuna basarak siparişinizin kargo sürecini takip edebilirsiniz. 

Kargonuzun durumunu siparişlerim sayfasındaki kargo takip bölümünden, sizinle paylaşılan mail veya SMS'de bulunan takip numarası ile takip edebilirsiniz.

Siparişimin durumumu nasıl takip edebilirim?
Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda bulunan siparişlerim bölümünden de takip edebilirsiniz.


Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.


Şifremi Unuttum?
Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” linkine tıklayın ve siteye kaydınızı yaparken kullanmış olduğunuz e-mail adresinizi girin, çok kısa bir sürede size, siteye giriş yaparken, bize bildirmiş olduğunuz şifrenizi içeren bir e-mail gönderilecektir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. 

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.